Заявление

Подать заявление омбудсмену можно в документе, отправленном по почте или представленном на месте в бюро Oмбудсмена по адресу Baznīcas iela 25, Rīga, LV-1010.

Заявки в электронном виде принимаются:

  • полученный по адресу электронной почты tiesibsargs@tiesibsargs.lv – в этом случае они должны быть подписаны безопасной электронной подписью и прилагаемым отметкой времени;
  • используя электронную услугу «Подача предложения, жалобы, вопроса или запроса», предлагаемую порталом www.latvija.lv. Очень важно! Услуга доступна только до 31 декабря 2022 года;
  • направляется на электронный адрес Уполномоченного по правам человека, если заявитель создал свой электронный адрес.

Что такое электронный адрес?

Электронный адрес или официальный электронный адрес — это цифровой почтовый ящик на портале Latvija.lv (в разделе «Мое рабочее место») и дает возможность официально общаться со всеми государственными и местными органами власти.

Задать вопрос

Oмбудсмену можно задавать вопросы и получать ответы о случаях или возможных нарушениях прав человека и благого управления в государственных или местных органах власти, дискриминации или нарушении равного обращения. Ответ в течение 14 дней.

  • Эл. почта: tiesibsargs@tiesibsargs.lv
  • Телефон для консультаций: +371 67686768; +371 20455634

Рассмотрение заявок

Омбудсмен рассматривает вопросы прав человека и благого управления как по собственной инициативе, так и на основе индивидуальных заявлений.

Обратиться к омбудсмену можно с письменным заявлением, отправив его по почте или в электронном виде, или подать его на месте.

Переписка между омбудсменa и лицами, находящимися на военной службе, вне семьи или в учреждении закрытого типа, не подлежит проверке, указанной в нормативных актах, и незамедлительно передается адресату.

Рассмотрение заявлений является бесплатным и конфиденциальным.

Что включить в приложение?

Представление должно включать в себя:

  • имя и фамилия;
  • номер телефона;
  • адрес, на который должен быть направлен ответ;
  • при необходимости, также другая информация, которая поможет связаться с заявителем.

Заявка может быть подана в виде компьютера или в разборчивом почерке.

Что касается возможного нарушения, то в заявку должна быть включена информация о:

  • учреждение или лицо, в отношении которого направлена жалоба;
  • подробное изложение фактов в порядке, в котором они произошли, с предоставлением точного описания событий и обстоятельств, с указанием фамилий и фамилий соответствующих лиц или должностных лиц, точного имени и адреса учреждения, а также негативных последствий нарушения (поврежденного);
  • информация о том, было ли это учреждение обжаловано в вышестоящем учреждении и обжаловано, если такая возможность существует.

Заявитель должен сначала связаться с теми должностными лицами, чья компетенция заключается в оценке конкретного вопроса по существу и проверке законности оспариваемого решения. Если заявитель не воспользовался этим вариантом для защиты своих прав, Омбудсмен обычно не рассматривает такие заявления, а предоставляет информацию о механизмах защиты прав, созданных в стране, и возможностях их использования.

В заявлении следует конкретно указать, не желает ли заявитель связаться с ответчиком и другими соответствующими учреждениями, которые рассмотрели конкретное дело или имеют право на его пересмотр. Следует также сообщить, если заявитель не хочет раскрыть свои личные данные, личность, однако следует учитывать, что в этом случае может быть затруднена работа омбудсмена и уменьшается возможность успешного решения дела.

К представлению должны прилагаться копии документов, связанных с предполагаемым нарушением.