Tiesībsargs izglīto: RAKUS darbiniekus informē par diskriminācijas riskiem veselības aprūpē

Pacientu tiesību aizsardzība ir viena no tiesībsardzes prioritātēm, tāpēc svarīgi ne tikai reaģēt uz iespējamiem tiesību pārkāpumiem, bet arī veicināt izpratni par to, kā tos novērst. Tādēļ 9. jūlijā Latvijas Republikas tiesībsardze Karina Palkova un tiesībsardzes vietniece Laura Šāberte tikās ar Rīgas Austrumu klīniskās universitātes slimnīcas (RAKUS) vadību un darbiniekiem, lai informētu par pacientu tiesību ievērošanas, profesionālas un cieņpilnas komunikācijas nozīmību, kā arī diskriminācijas risku novēršanu veselības aprūpē.

“Tiesības uz veselības aprūpi ir Satversmē garantētas cilvēka pamattiesības. Valsts pienākums ir nodrošināt, lai ikvienam būtu vienlīdzīga un faktiski pieejama veselības aprūpe, savukārt ārstniecības process balstītos uz pacienta un ārstniecības personas tiesību ievērošanu, savstarpēju cieņu un uzticēšanos. Ne mazāk svarīga ir ārstniecības personu gatavība nepārtraukti pilnveidot savas zināšanas, tostarp pacientu tiesību un pienākumu jomā, jo tās stiprina savstarpējo uzticēšanos un veicina kvalitatīvāku, drošāku un cilvēkcentrētāku veselības aprūpi,” pārliecināta tiesībsardze Karina Palkova.

Tikšanās laikā tiesībsardze skaidroja slimnīcas darbiniekiem, kā atpazīt diskrimināciju veselības aprūpē, kā to nošķirt no tiesiski pamatotas atšķirīgas attieksmes un kādos gadījumos atšķirīga attieksme ir pieļaujama. Viņa pievērsās arī jautājumam, vai ikviena nepatīkama situācija ir uzskatāma par diskrimināciju, un skaidroja, kā arī sarežģītās situācijās saglabāt profesionālu un cieņpilnu komunikāciju ar pacientiem. Darbinieki aktīvi iesaistījās diskusijā, uzdeva jautājumus un kopā ar tiesībsardzi analizēja praktiskus piemērus no veselības aprūpes ikdienas.

Tiesībsardzes vietniece Laura Šāberte atgādina, ka “pacientu tiesības ir daļa no cilvēktiesībām. Un jebkurš pacientu tiesību aizskārums var rezultēties cilvēktiesību aizskārumā!”