Ceturtdien, 4. decembrī, Tiesībsarga birojs rīkoja tiešsaistes apmācības socioloģisko pētījumu veicējiem par interneta aptauju platformu piekļūstamību. Mācības vadīja pieredzējuši piekļūstamības eksperti no organizācijas pieklustamiba.lv Pēteris Jurčenko un Vlada Hmeļevska. Apmācību centrā bija jautājums – kā nodrošināt, lai ikvienam Latvijas iedzīvotājam būtu vienlīdzīgas iespējas piedalīties aptaujās, tostarp cilvēkiem ar dažādiem funkcionāliem ierobežojumiem.

Galvenie uzsvari:

• Piekļūstamība nav tikai par cilvēkiem ar invaliditāti – tā attiecas uz visiem, kuri var saskarties ar dzirdes, redzes, kustību vai uztveres traucējumiem, arī situatīviem ierobežojumiem (piemēram, spilgts apgaismojums, ierīces izmantošana bez austiņām, u.tml.).
• Digitālās piekļūstamības pamatprincipi: uztveramība, darbināmība, saprotamība un robustums.
• Starptautiskais standarts WCAG nosaka prasības, kas jāievēro tīmekļa vietnēm, sistēmām un lietotnēm, kā arī Easy Check vadlīnijas uzņēmumiem, kuri ietilpst starptautiskās grupās
• Latvijā pieejams vienkāršots VARAM sagatavots 11 punktu izvērtējums, ar kuru var pārbaudīt aptauju piekļūstamību bez speciālām zināšanām.

Piekļūstamības eksperti Pēteris Jurčenko un Vlada Hmeļevska uzsvēra, ka pat nelielas tehniskas izmaiņas var būtiski uzlabot lietotāju pieredzi. Vlada demonstrēja, kā neredzīgs cilvēks, kurš ikdienā ierīcēs izmanto ekrāna lasītāju, aizpilda aptauju – process ir ievērojami laikietilpīgāks, īpaši, ja aptauju vietnes forma nav pareizi izveidota jeb saprogrammēta.

Ja aptaujas nav piekļūstamas, daļai iedzīvotāju faktiski ir liegta iespēja paust savu viedokli. Tas ietekmē datu kvalitāti un sabiedrības līdzdalību. Uzlabojumi piekļūstamībā ir būtiski dažiem, bet noderīgi visiem – piemēram, subtitri video saturam palīdz ne tikai nedzirdīgiem, bet arī ikvienam, kas video skatās bez skaņas.

Tiesībsarga biroja Diskriminācijas novēršanas nodaļas vadītāja Anete Ilves arī dalībniekiem paskaidroja, kādi starptautiskie un nacionālie tiesību akti nosaka tīmekļa vietņu un pakalpojumu piekļūstamības prasības.

Tiesībsarga biroja īstenotajā pētījumā par tiešsaistes aptaujas platformu piekļūstamību noskaidrots, ka piekļūstamība tiešsaistes aptauju platformās Latvijā un starptautiskā mērogā joprojām nav nodrošināta pietiekamā līmenī. Galvenokārt konstatētās nepilnības attiecas tieši uz aptauju pamatelementiem – ievades laukiem, krāsu kontrastiem, u.tml.