Atzinums pārbaudes lietā Nr. 2025-26-26AHA par diskrimināciju invaliditātes dēļ

Tiesībsarga atzinums pārbaudes lietā Nr. 2025-26-26AHA par diskrimināciju invaliditātes dēļ

Kurš pieteica un par ko?

Pamatojoties uz personas iesniegumu[1] tiesībsargs izskatīja pārbaudes lietu Nr. 2025-26-26AHA par iespējamu diskrimināciju invaliditātes dēļ SIA [A] sniegto pakalpojumu cenu politikā Viesnīcā.

Kādu iespējamo pārkāpumu izvērtē?

Tika vērtēta Viesnīcas cenu politika – personām ar invaliditāti, kas pārvietojas ratiņkrēslā, paredzētos piekļūstamos numurus piedāvājot par paaugstinātu maksu.

Problēmas īss raksturojums, citi būtiskie lietas apstākļi

Lētākie numuri Viesnīcā ir Standarta numuri. Lētākā nakšņošanas iespēja Viesnīcā ir vienai personai, izvēloties Standarta numuru vienai naktij. Lai arī personām ar invaliditāti nav liegta Standarta numuru rezervācija, tomēr realitātē šie numuri nav piekļūstami. Vienīgais piekļūstamo numuru veids Viesnīcā ir paaugstinātās maksas numuri cilvēkiem ar īpašajām vajadzībām (turpmāk – Pielāgotie numuri). To cena noteikta divreiz lielāka kā standarta numuriem.

Tiesībsarga vērtējums un būtiskākie secinājumi

Personām ar invaliditāti, kas pārvietojas ratiņkrēslā, lētākā nakšņošanas iespēja Viesnīcā ir paaugstinātas maksas numurs.

Augstāk minētā cenu politika veido atšķirīgu attieksmi invaliditātes dēļ. Gadījumā, ja šāda attieksme ir nepamatota, tā rada diskrimināciju invaliditātes dēļ.

Viesnīca atzina, ka tās cenu politika, iespējams, bijusi nepārdomāta un kļūdaina, un pieņēma lēmumu veikt izmaiņas cenu politikā, personām ar invaliditāti un kustību traucējumiem piedāvājot Pielāgotos numurus par standarta numuru cenu.

Tiesībsarga rekomendācijas

Pamatojoties uz Tiesībsarga likuma 25. panta pirmo un trešo daļu, pārbaudes lieta tika pabeigta ar šādām rekomendācijām SIA [A]:

1. Veikt plānotās izmaiņas Viesnīcas cenu politikā;
2. Viesnīcas tīmekļa vietnē norādīt skaidru, saprotamu informāciju par Pielāgoto numuru cenu personām ar invaliditāti, veidā, kas saprotams arī bez speciālas saziņas ar Viesnīcas personālu.

Par rekomendāciju izpildi lūgts informēt trīs mēnešu laikā no atzinuma saņemšanas dienas.

[1] Tiesībsarga birojā saņemts 2024. gada 30. jūlijā e-pasta vēstulē